Retourzendingen en ruilen - Chapeau Kaarsen
15282
page-template-default,page,page-id-15282,ajax_fade,page_not_loaded,,columns-4,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-10.0,wpb-js-composer js-comp-ver-4.6.2,vc_responsive

Retourzendingen en ruilen

Retourzendingen en ruilen

U kunt een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling ongedaan maken. In dat geval dient u de artikelen in oorspronkelijke en onbeschadigde staat retour te zenden. De kosten voor retourzending zijn voor de koper. U ontvangt na ontvangst van de retourzending binnen 7 dagen het aankoopbedrag (incl. eventuele verzendkosten van aankoop) terug.

 

Indien u artikelen retour wilt zenden verzoeken wij u eerst contact op te nemen met Chapeau kaarsen via de mail; info@chapeaukaarsen.nl

Wij kunnen u dan voorzien van het juiste retouradres (wij hebben diverse magazijnlocaties).

 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Chapeau Kaarsen niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap een traceercode en bewaar deze goed.

  • Artikelen worden alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.
  • De pakbon of factuur dient meegestuurd te worden.

 

Indien producten beschadigd bij u aankomen verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij een afspraak kunnen maken over het omruilen van het artikel of het terugbetalen van het aankoopbedrag.

Extra verzendkosten zijn in dit geval voor Chapeau Kaarsen.

 

Indien u producten wilt ruilen met een andere reden verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat we hierover afspraken kunnen maken. De extra verzendkosten zijn voor rekening van de koper indien er geen verwijtbare fouten aan onze kant zijn gemaakt. Deze kosten bedragen (binnen Nederland) onder de 10 kg circa EUR 6,75, daarboven circa EUR 12,00